ברוך בואך למועדון הלקוחות של אקיבה, חנות המופעלת על ידי ווי קולקט בע"מ (ח.פ. 516669512, להלן "ווי קולקט", "אקיבה" או "החנות").

כללי

תקנון זה נועד להסדיר את הכללים בשיוך למועדון הלקוחות של החנות (להלן: "המועדון".)
החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מסלול מועדון הלקוחות, לרבות דמי ההצטרפות, מעת לעת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
תקנון זה נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכלל המגדרים באותה המידה.

הצטרפות וחברות במועדון

חבר במועדון– הינו כל אדם פרטי אשר מילא טופס הצטרפות, ועמד במכלול תנאי המועדון
אקיבה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון ו/או לבטל את חברותו של הלקוח במועדון לאחר הצטרפותו מכל סיבה שהיא, לפי ראות עיניה בלבד וללא הודעה מראש.
תוקף החברות במועדון הינו ממועד ההצטרפות וללא הגבלת זמן והוא יחול במהלך כל רכישה שתתבצע על ידי חבר במועדון.
ההצטרפות למועדון כרוכה בתשלום חד פעמי בסך 30 ₪ במעמד הקופה בחנות (להלן – "דמי ההצטרפות"), למעט הטבות מיוחדות הכפופות לשיקול דעתה הבלעדי של החנות.
במעמד החתימה על הצטרפות למועדון הלקוחות תינתנה למצטרף הטבות הצטרפות למועדון כדלקמן:
הנחה של 5% עבור הרכישה הראשונה ממועד ההצטרפות בלבד, וכן צבירה של 5% משווי העסקה כנקודות לשימוש חוזר בחנות. יובהר כי שווי העסקה יחושב בניכוי הנחות כאלו ואחרות ומתייחס לסכום הסופי ששולם על ידי הלקוח במעמד העסק. כמו כן יובהר כי מימוש הנקודות יתאפשר רק החל מיום העסקים העוקב לביצוע אותה עסקה. לא ניתן לממש נקודות מעסקה שבוצעה באותו היום.

החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות את ההטבות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.
החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס הרשמה למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן: שם מלא, מין, מצב משפחתי, תאריך לידה, מספר תעודת זהות, טלפון נייד, טלפון נוסף, דואר אלקטרוני, חתימה. פרטי חברי המועדון יישמרו בכתבו/או במדיה מגנטית על פי החלטת החנות מעת לעת. בעצם מילוי טופס ההרשמה הלקוח מאשר קבלת ההודעות השונות מהמועדון בכל אמצעי תקשורת שהוא. חבר מועדון שמעוניינת לא לקבל מאיתנו דיוור, עליו להחזיר במייל או הודעה פעולת הסר.
יובהר, כי האחריות על מילוי הפרטים ועדכונם על גבי טופס ההרשמה הינה על החבר ולא תשמע כל טענה כלפי החנות ו/או מי מטעמה לעניין אי קבלת הטבות המועדון, מחמת טעות בפרטי זיהוי הלקוח.
הנתונים האישיים אותם ימסור החבר כמפורט לעיל, יישארו בידיה של אקיבה ו/או מי מטעמה אשר לא יעשו בהם שימוש למעט לצורך יצירת קשר עם החברים, ניהול ותפעול מועדון הלקוחות ופעולות שיווק שיבוצעו על ידי החנות.
כל חבר רשאי לדרוש מאקיבה, בכתב, כי המידע המתייחס אליו לא יימסר לאדם, לסוג בני אדם, או לאנשים מסוימים והכל לפרק זמן או קבוע.
אקיבה תודיע לחבר בכתב, כי פעלה על פי הנחייתו ולא העבירה המידע לאחר. לא התקבל אישור בכתב מהחנות, יודיע החבר בכתב לאקיבה על אי קבלתו ויקבל אישור כאמור.
אקיבה שומרת לעצמה את הזכות להאריך או להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מראש שתפורסם בדרך שתקבע. הפסקת פעילות המועדון ביוזמת החנות תאפשר לחבר לממש את נקודות הזכות שצבר כאמור בתקנון זה לתקופה של 3 חודשים מיום ההודעה, למעט נקודות שנצברו בדרך של שימוש לרעה, בשגגה או בחוסר תום לב, באופן שכפוף לשיקול דעתה של החנות בלבד.

השימוש בהטבות המועדון

חברות במועדון הינו אישי ומוגבל ללקוחות פרטיים בלבד אשר אינם לקוחות עסקיים.
אנשים אשר גילם אינו עולה על גיל 18 (להלן: "קטינים") והמבקשים להתקבל כחברים במועדון, נדרשים לקבל את הסכמת הוריהם ו/או אפוטרופוסיהם החוקיים (להלן: "ההורים") להצטרפות למועדון וכן ליידע אותם בהוראות תקנון זה. על ההורים לפקח על פעילות הקטינים כך שלא יפעלו בניגוד לדעתם ו/או להוראות התקנון והמועדון. כל פעילות שתבוצע על ידי הקטינים במסגרת המועדון, לרבות הצטרפות למועדון זה, מהווה הסכמה של הקטינים ושל הוריהם לאמור בתנאי התקנון.
חברות המועדון אינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי אחר או באמצעות אחר, פרט לחבר המועדון אשר מילא את פרטיו בטופס ההצטרפות וחבר המועדון מתחייב שלא לנצל את חברותו במועדון לרעה. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון.
ווי קולקט תהיה רשאית לבטל חברות מועדון אשר תיעשה בו שימוש שלא כדין, או בניגוד להוראות התקנון.
חברות במועדון מקנה הטבות בחנויות שבבעלות ווי קולקט בישראל בלבד, נכון למועד כתיבת תקנון זה מדובר על חנות "אקיבה" בקניון דיזנגוף סנטר בתל אביב בלבד, כמו גם אתר האינטרנט של החנות (שכתובתו akiba.co.il).
מובהר בזאת, כי במידה ויצטרפו בעתיד חנויות נוספות ו/או אתרים נוספים לבעלות החברה תהיה חברות המועדון תקפה גם בחנויות ואתרים אלה אלא אם יוחלט אחרת על ידי החברה.

הטבות לחברי המועדון

מיד עם ההצטרפות למועדון יקבל החבר עבור כל רכישה במחיר מלא בלבד, מזכה בחנות או באתר נקודות זכות בשווי 5% מסכום הקניה נטו בפועל. לאחר העסקה הראשונה ממועד ההצטרפות למועדון, תזכה כל רכישה בצבירה של נקודות זכות בשווי 2% מסכום הקניה נטו בפועל. יודגש כי אקיבה תהא רשאית לשנות את גובה אחוז ההטבה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות לחברי המועדון ו/או בכלל.
חבר שרכש מעל ל5,000 ₪ בשנה קלנדרית, יוגדר כחבר VIP ויזכה לצבור 5% נקודות זכות משווי סכום הקנייה נטו בפועל. צבירת 5% תבוצע רק בשנה הקלנדרית במהלכה בוצעו הרכישות בסך 5,000 ש"ח.
"רכישה מזכה" – לעניין זה היא רכישה במזומן או באשראי בחנות או באתר כולל רכישת מוצרים הנמכרים בהנחה כלשהי/או במבצע (פרט לכפל מבצעים כאמור בסעיף זה), ולמעט רכישה באמצעות תווי קניה מכל סוג שהם, תווים אלקטרוניים, כרטיסי מתנה מכל סוג שהם. למען הסר ספק יובהר כי ווי קולקט שומרת על זכותה להחליט האם בנסיבות בהן יש כפל מבצעים ניתן יהא לצבור ו/או לממש את נקודות הזכות ואם כן מהם אחוזי הצבירה.
חבר מועדון רשאי לממש בכל קנייה עד סכום מקסימאלי של 50% מערך הקנייה.
מובהר כי לא תתבצע צבירה נקודות בגין מרכיב מימוש הנקודות בחלק מעסקה. צבירת נקודות תבוצע רק בגין החלק אשר שולם במזומן או כרטיס אשראי.
צבירת ומימוש נקודות הזכות מותנית בהצגת תעודת זהות
נקודות הזכות אותן צבר חבר המועדון הינן נקודות אישיות ואינן ניתנות להעברה ו/או לאיחוד ו/או להמרה במזומן.
במידה והחבר ניצל יותר נקודות זכות מהמגיע לו בשל תקלה או שיבוש במחשבי ווי קולקט רשאית החברה לדרוש מהחבר החזר כספי בערך של 1 ₪ עבור כל נקודת זכות שנוצלה בטעות, על מנת לכסות את הגירעון בנקודות.
החבר יהיה זכאי לעיין במידע המוחזק לגביו במאגר המידע של מועדון הלקוחות, ובכלל זה אף לקבל דיווח על יתרת נקודות הזכות שצבר.
הרישום הנמצא בידי החברה הוא זה אשר יקבע את סכום נקודות הזכות שצבר כל חבר.
חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לסכום נקודות הזכות שצבר, או מכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב למחלקת שירות לקוחות של אקיבה ולהעלות את השגותיו למייל [email protected] החלטת שירות הלקוחות תינתן בתוך 21 ימי עבודה.
חברי המועדון ייהנו מהטבות ומבצעים מיוחדים, עדכונים מוקדמים לגבי ימי מכירה מיוחדים, הגעת קולקציות מוצרים חדשים ומבצעים אחרים, לפי שיקול הדעת הבלעדי של החברה. ווי קולקט אינה אחראית על אי קבלת דיוור ו/או כל דבר בקשר עם המועדון בגין תקלה ו/או טעות ו/או אבדן ו/או אי מילוי ו/או אי עדכון פרטיו האישיים של החבר ו/או מילויים באופן חלקי ו/או לא ברור ו/או בלתי קריא.
לא יינתנו הטבות שבדיעבד על רכישות מזכות שבוצעו לפני ההצטרפות למועדון, או עקב אי הצגת כרטיס המועדון בעת הרכישה.
ווי קולקט שומרת לעצמה אתה זכות לבחור ולשנות את דיוור המבצעים וההטבות מעת לעת בכל דרך שהיא, לרבות אך לא רק באמצעות הודעות SMS , דואר, דואר אלקטרוני, סליפ קופה וכל אחת מדרכי התקשורת האפשריות.

שונות

ידוע לחבר כי הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון, על פי שיקולי הנהלת החברה מעת לעת.
עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט לעיל ולהלן לרבות שינויים שיערכו בו והמחייב את הצדדים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעת הבלעדי וללא הודעה מוקדמת . החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש אשר יפורסם ויעודכן מעת לעת בהתאם לצורך, ובלבד שלא תיפגענה זכויות שנצברו בידי החברים עד לשינוי התקנון. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי החברה.
במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהן בכל אמצעי המדיה, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין.
תקנון זה כפוף לדין הישראלי וסמכות השיפוט בכל הקשור ליישומו תהיה לבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד ולא לכל בית משפט אחר.
מטעמי נוחות בלבד, תקנון זה כתוב בלשון זכר. ואולם, כל שנכתב בלשון זכר יש לראות כנכון גם בלשון נקבה